Expédition et retour

 

Expédition des commandes 


Tous nos produits sont disponibles . Si par hasard un article venait à être indisponible au moment de votre commande vous en seriez immédiatement averti afin de convenir d'une solution (échange contre article équivalent ou remboursement).
Vous pouvez vous faire livrer à l'adresse de votre choix : domicile, travail ou toute autre adresse que vous aurez sélectionnée dans votre carnet d'adresses au moment de la commande.


1 - Délais de livraison
2 - Lieu de livraison
3 - Expédition et transport
4 - Frais de livraison
5 - Suivi de votre commande
 
1- Délais de livraison

Le délai moyen de transit annoncé pour un envoi en Colissimo ou Lettre Max est de 48h après dépôt au bureau de poste/centre de tri.

Nous vous prions de nous contacter qu'en cas de doute avéré. (message d'erreur persistant après dépôt +24h)
 
2- Lieu de livraison

EURL CDMT livre en France métropolitaine seulement . À votre convenance, vous pouvez donc choisir selon les commandes de vous faire livrer à votre domicile, sur votre lieu de travail ou chez un ami (cadeau ou vacances).
 
3- Expédition et transport

EURL CDMT effectue ses envois avec La Poste.
 
4- Frais de livraison

Les frais de livraison sont forfaitaires " 5 euros"
 
100 EUROS DE COMMANDE = LIVRAISON GRATUITE
 
 
5- Suivi de votre commande

À chaque étape du traitement de votre commande, un e-mail vous est automatiquement envoyé pour assurer un suivi en temps réel. Pour suivre en ligne et à tout moment l'état de votre commande, il vous suffit de vous identifier sur notre site et de visionner votre commande dans la liste des commandes passées accessible à partir de la page de votre compte. Un état actualisé de votre commande apparaîtra instantanément à l'écran. De plus, notre Service Client est à votre écoute pour tout renseignement. Vous pouvez nous contacter par email: cdmt0003@orange.fr  ou dans la rubrique contact
 
Procédure de retour
 
Chez EURL CDMT vous avez droit à l'erreur.

En cas de problème vous avez 7 jours pour nous renvoyer l'article en question à votre charge, nous vous l'échangerons si la taille voulue est disponible (nous contacter pour réservation préalable), ou  nous vous remboursons le montant total de l objet " hors frais de port " par PAYPAL dans les 15 jours après réception du retour et vérification de l objet
Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine non endommagé. Il devra être accompagné de tous ses accessoires .A défaut, vous perdrez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné à vos frais après réception de votre paiement de " 5 euros par chèque pour le re retour "

Les frais de réexpédition sont  à votre charge en cas d’échange " 5 euros par chèque a mettre dans le colis de retour "  sauf en cas d'erreur de notre part.
Les frais de port gratuit pour 100 euros d achat  ne sont plus valablent si vous retournez un ou plusieurs articles et que la valeur totale n atteint plus 100 euros donc pendant le remboursement de ou des articles nous récupérons le frais de port " 5 euros " que vous aurez du payer a l origine pour moins de 100 euros d achat
Merci de nous faire parvenir le N° DU COLISSIMO ou de LA LETTRE MAX après le dèpot à LA POSTE par email
 

Adresse de retour :
 
EURL CDMT           
63 RUE DU 8 MAI 1945           
59129 AVESNES LES AUBERT   
 
Merci d'y joindre la facture d'achat (originale ou photocopie pour les retours partiels), ainsi qu'un explicatif de la solution qui vous convient.

Nous vous conseillons vivement d'utiliser un mode d'expédition avec suivi (type Colissimo ou transporteur). En effet EURL CDMT ne pourra être tenu responsable en cas de retour perdu ou volé durant le transit.